La compañía española supera una nueva auditoría de seguimiento de calidad AENOR y consolida más de dos décadas de mejora continua, eficiencia operativa y excelencia en la gestión de sus procesos.

3digits ha demostrado un año más que continúa haciendo una gestión satisfactoria de su sistema de gestión de la conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, concedida por AENOR. Esta auditoría de seguimiento pone de manifiesto el compromiso continuado de la compañía con la calidad, la excelencia y la mejora permanente de sus procesos de gestión.

El compromiso de 3digits con la calidad se remonta a 2002, cuando la compañía lideró desde GSBIT el Proyecto Quasar, orientado a mejorar sus procesos empresariales y el ciclo de vida completo del desarrollo de software. En este proyecto colaboró con la Universitat de les Illes Balears para evaluar estos procesos de acuerdo con SPICE ISO-IEC TR-15504. Este trabajo permitió que, en 2003, 3digits se convirtiera en la primera empresa desarrolladora de software de Baleares en obtener la certificación UNE-EN ISO 9001:2000.

Desde entonces, 3digits ha mantenido su apuesta por la calidad, haciendo seguimiento y renovando anualmente su certificación mediante las correspondientes auditorías de AENOR. En 2026, la compañía ha pasado una nueva auditoria de seguimiento validando nuevamente la certificación conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, reafirmando así su apuesta por la mejora continua y por la excelencia de los servicios que ofrece.

La calidad como parte de la forma de trabajar

Desde su creación en 1986, AENOR trabaja para contribuir a la mejora de la calidad de las empresas, sus productos y servicios, así como a la protección del medio ambiente y al bienestar de la sociedad.

La certificación UNE-EN ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos necesarios para disponer de un sistema de gestión de la calidad (SGC) eficaz. Se articula en torno a principios como la orientación al cliente, la implicación de la alta dirección, la gestión por procesos y la mejora continua. Asimismo, establece mecanismos de seguimiento que permiten evaluar la evolución del sistema mediante indicadores, responsables y plazos definidos, junto con una adecuada supervisión de los proveedores y fabricantes con los que trabaja la compañía.

Para 3digits, cumplir con esta norma supone disponer de procesos internos diseñados y gestionados para favorecer la eficiencia y reducir los errores, contribuyendo así a ofrecer productos y servicios de alta calidad.

Un compromiso con la calidad que se mantiene cada año

La renovación de la certificación requiere superar una rigurosa auditoría realizada por AENOR, en la que se revisan los diferentes aspectos que forman parte del sistema de gestión de la calidad de la empresa.

Durante este proceso se analiza la documentación, se observan los procesos operativos y se realizan entrevistas con el personal. Superar satisfactoriamente esta auditoría refleja el nivel de cumplimiento de 3digits con los estándares internacionales y su capacidad para mantenerlos a lo largo del tiempo.

Entre los puntos fuertes identificados durante la auditoría, se ha destacado el nivel de definición y detalle alcanzado en la planificación, documentación, seguimiento de tareas y pruebas mediante JIRA, así como la implantación de JIRA Service Management y de sistemas de peticiones interdepartamentales, que han contribuido a mejorar la operativa interna.

“Haber superado esta auditoría un año más significa para 3digits reafirmar la solidez de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y el compromiso de toda la organización con la mejora continua. En mi caso, asumir recientemente la responsabilidad del sistema tras un relevo en el cargo ha supuesto un reto importante, pero también me ha permitido comprobar que contamos con unos cimientos sólidos, unos procesos consolidados y una cultura de trabajo que facilitan dar continuidad al sistema y seguir evolucionándolo de acuerdo con los principios de la norma ISO 9001”, señala Juan Alfonso González, Quality Management System Director de 3digits.

¿Qué aporta la certificación de calidad ISO 9001:2015?

Mantener la certificación ISO 9001:2015 aporta diferentes beneficios a 3digits, entre ellos:

Mejora de la eficiencia operativa: contar con un SGC basado en la norma ISO 9001 permite optimizar los procesos y contribuir a la reducción de los costes operativos.

Satisfacción del cliente: trabajar desde un enfoque basado en la calidad y la mejora continua ayuda a que los productos y servicios respondan a las expectativas de los clientes, favoreciendo su satisfacción y fidelidad.

Ventaja competitiva: disponer de esta certificación permite acreditar el compromiso de 3digits con la calidad y la excelencia, diferenciando a la compañía en el mercado y facilitando nuevas oportunidades de negocio.

Cumplimiento normativo: la norma ISO 9001:2015 contribuye a garantizar el cumplimiento de las regulaciones y requisitos legales aplicables, reduciendo el riesgo de posibles incumplimientos.

Mirando hacia el futuro

Con la aprobación del seguimiento de esta certificación de calidad, 3digits continúa avanzando sobre una base sólida para seguir creciendo y evolucionando en el mercado. La compañía mantiene su compromiso con la mejora continua y la innovación, con el objetivo de ofrecer productos y servicios que respondan a los más altos estándares de calidad.

Mantener la renovación de la certificación UNE-EN ISO 9001:2015 supone, un año más, un reconocimiento al compromiso de 3digits con la calidad y la eficiencia y refuerza las bases para continuar desarrollándonos en un entorno empresarial cada vez más competitivo.

Sobre 3digits

3digits es una compañía tecnológica especializada en consultoría, desarrollo de software, infraestructuras cloud, ciberseguridad y soluciones colaborativas. Es partner de fabricantes como Atlassian, Microsoft, WatchGuard, Fortinet, Kumo y Huawei. Cuenta con más de 30 años de experiencia ayudando a organizaciones a diseñar y operar entornos tecnológicos seguros, eficientes y orientados a negocio.