Con solo 42 años, Ainhoa Ordozgoiti Goñi dirige BELCA, una de las empresas españolas de referencia en tecnología para el envasado. Al frente de un proyecto familiar nacido en 1990, afronta una etapa marcada por la internacionalización, la innovación y los nuevos retos del sector del envase y el embalaje. Hablamos con ella sobre liderazgo, responsabilidad y el futuro de una compañía que quiere seguir creciendo sin perder su esencia.

«Antes que un cargo, para mí ser CEO es una responsabilidad»

Ainhoa, quienes no te conocen suelen sorprenderse por tu juventud para dirigir una empresa del tamaño y la proyección de BELCA . ¿Qué les dirías?

Soy empresaria y CEO, sí. Pero antes que un cargo, para mí es una responsabilidad.

Me considero una mujer emprendedora, inquieta y sin miedo a lo que venga. Afronto los retos con mucha energía y con la convicción de que siempre hay algo nuevo que aprender.

He tenido la oportunidad de trabajar en prácticamente todas las áreas de la empresa: ventas, finanzas, operaciones, personas, clientes… Ese recorrido me ha dado una visión muy completa del negocio. Y los idiomas también han sido una herramienta fundamental, porque me permiten comunicarme y gestionar con autonomía en un entorno cada vez más internacional.

Sé muy bien qué es importante para BELCA. Y también sé reconocer cuando algo no lo sé.

¿Y qué haces precisamente cuando no tienes una respuesta?

Preguntar.

Dirigir no significa tener todas las respuestas; significa saber hacer las preguntas adecuadas, rodearte de personas que saben más que tú y confiar en ellas.

Una de las cosas que más valoro de mi trayectoria es no haber llegado sola. Detrás de cada decisión, de cada proyecto y de cada logro hay un equipo que aporta, cuestiona, mejora y hace posible que una empresa familiar como la nuestra siga creciendo.

¿Cuál dirías que es tu principal aportación a BELCA?

Conozco a muchos de nuestros clientes, pero sobre todo conozco sus negocios y sus necesidades. Eso me ayuda a entender qué esperan realmente de nosotros.

Intento aportar pasión y muchísimo trabajo para que BELCA sea un aliado estratégico para cada cliente. No escatimamos esfuerzos en mejorar nuestras soluciones, nuestros procesos y nuestra forma de acompañarlos. Queremos que el cliente perciba que entendemos su negocio casi como si fuera el nuestro.

Y precisamente por eso es tan importante estar donde están nuestros clientes. Fruit Attraction, que se celebra a principios de octubre, es un buen ejemplo: nos permite encontrarnos con muchos de ellos, escuchar de primera mano cómo está evolucionando el sector hortofrutícola y conocer los nuevos retos de envasado a los que tendremos que dar respuesta. Es una forma de trabajar que trasladamos también a otros encuentros y eventos profesionales a lo largo del año.

BELCA nació como una empresa familiar hace más de tres décadas. ¿Qué significa hoy liderar ese proyecto?

Supone una enorme responsabilidad.

La empresa ha crecido mucho, pero nunca he querido perder de vista aquello que nos ha traído hasta aquí: la cercanía, la capacidad de adaptación y una forma muy directa de relacionarnos con las personas.

No me interesa crecer por crecer. Me interesa construir una empresa sólida, competitiva y con futuro.

Hablamos mucho de innovación en el sector del packaging. ¿Qué papel debe tener realmente la tecnología?

La tecnología solo tiene sentido cuando resuelve un problema.

No incorporamos innovación porque sea tendencia, sino porque aporta valor al cliente, mejora un proceso o hace más eficiente una línea de producción. Ese seguirá siendo nuestro criterio mientras avanzamos hacia nuevos modelos de automatización e Industria 4.0.

¿Cómo imaginas BELCA dentro de diez años?

Tenemos un plan de crecimiento muy claro y queremos seguir desarrollándolo siempre cerca de nuestros clientes.

Contamos con la visión, el conocimiento, el equipo y la energía para hacerlo realidad. Me gustaría ver una BELCA todavía más consolidada en el sector, capaz de seguir compitiendo con otros grandes fabricantes y manteniendo nuestra manera de hacer las cosas.

Dentro de 10 años seguiremos siendo una empresa que aporta soluciones reales a los nuevos retos del envase y embalaje, y eso significará que lo hemos hecho bien.

Fuente: Emprendedores de Hoy